همواره کسب‌وکارها با چالش‌های مختلفی در تلاش برای جذب مشتریان جدید در بازار فعلی مواجه هستند. این چالش‌ها، علاوه بر اینکه ممکن است ناامیدکننده باشند، فرصت‌هایی برای گسترش و توسعه کسب‌وکار نیز به همراه دارند.
برای گسترش کسب‌وکار، شرکت‌ها باید آمادگی لازم برای ورود به بازارهای جدید و جلب مشتریان جدید را داشته باشند. این گسترش می‌تواند شامل دریافت حق امتیاز، افزایش تعداد کارمندان یا فرصت ورود به بازارهای جهانی باشد. اما قبل از هر چیز، داشتن یک استراتژی موثر برای گسترش کسب‌وکار حائز اهمیت است.
یک برند تجاری تنها زمانی می‌تواند به موفقیت و گسترش دست یابد که مشتریان راضی داشته باشد، محصولات با کیفیت ارائه کند و برنامه‌ریزی بازاریابی قوی داشته باشد. به همین دلیل، استراتژی گسترش کسب‌وکار بسیار حائز اهمیت است.
در این مقاله، نه استراتژی برتر برای گسترش کسب‌وکار را تشریح خواهیم کرد. سه استراتژی اول، شامل تحقیقات بازار، سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه، و جذب افراد با استعداد، به عنوان پیش نیازهای مهم برای سایر استراتژی‌ها مطرح می‌شوند. همچنین، به خاطر داشته باشید که قبل از شروع برنامه‌ریزی، تمرکز بر اولویت‌ها بسیار ضروری است.
لیستی از برترین استراتژی‌های گسترش کسب‌وکار عبارتند از:
1. انجام تحقیقات بازار: قبل از تصمیم‌گیری در مورد استراتژی گسترش کسب‌وکار، انجام تحقیقات بازار بسیار حائز اهمیت است. این تحقیقات شامل تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان، ترندهای رقابتی بازار، شناسایی زمینه‌های بالقوه برای رشد و درک شرایط بازار محلی است. با داشتن اطلاعات دقیق و جامع از بازار، می‌توان استراتژی‌های گسترش موثری را پیاده‌سازی کرد.
2. سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه: سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه به شرکت‌ها کمک می‌کند تا نوآوری و بهبود محصولات و خدمات خود را ارتقا دهند. این استراتژی به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا با ارائه محصولات و خدمات جدید و بهبود یافته، بازارهای جدید را به دست آورند و رقابتی قوی را تجربه کنند.
3. جذب افراد با استعداد: تیم کاری مجرب و استعدادمند برای یک شرکت بسیار ارزشمند است. جذب و نگهداشت افراد با استعداد، به شرکت امکان می‌دهد تا با توانایی‌های بالقوه و ایده‌های نوآورانه این افراد، به رشد و گسترش دست یابد.
4. افزایش خط تولید: افزایش خط تولید به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا تقاضای بیشتر مشتریان را برآورده کنند و در بازار بیشتری حضور داشته باشند. این استراتژی باعث افزایش درآمد و سهم بازار شرکت می‌شود.
5. گسترش دسترسی به بازار: شرکت‌ها می‌توانند با افزایش دسترسی به بازار، به مشتریان جدید دسترسی پیدا کنند. این می‌تواند شامل توسعه شبکه توزیع، ایجاد شعبه‌های جدید یا استفاده از فناوری برای فروش آنلاین باشد.
6. معرفی فناوری‌های جدید: استفاده از فناوری‌های نوین و معرفی محصولات یا خدمات پیشرفته، به شرکت امکان می‌دهد که در صنعت خود رهبری کند و بازارهای جدیدی را به دست آورد.
7. تمرکز بر تنوع: افزایش تنوع مبرترین راهبردهای گسترش کسب و کار را می توان به شرح زیر بازنویسی کرد:
1. انجام تحقیقات بازار: قبل از تصمیم‌گیری درباره استراتژی گسترش کسب و کار، لازم است تحقیقات بالقوه بازار انجام شود. این شامل تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان، مطالعه رقبا و شناخت زمینه‌های جدید برای رشد و درک شرایط بازار است. تحقیقات بازار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا استراتژی‌های موثری را برای گسترش کسب و کار خود پیاده‌سازی کنند.
2. سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه: سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا نوآوری و بهبود محصولات و خدمات خود را ارتقا دهند. این استراتژی به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا با ارائه محصولات و خدمات جدید و بهبود یافته، به بازارهای جدید و گسترده‌تری نفوذ کنند و رقابتی قوی را تجربه کنند.
3. جذب استعدادهای بازار کار: تشکیل یک تیم کاری واجد تجربه و استعداد برای یک شرکت بسیار ارزشمند است. جذب و نگهداشت افراد با استعداد به شرکت امکان می‌دهد تا با توانایی‌های بالقوه و ایده‌های نوآورانه این افراد، به رشد و گسترش دست یابد.
4. افزایش ظرفیت تولید: افزایش ظرفیت تولید به شرکت‌ها کمک می‌کند تا تقاضای بیشتر مشتریان را برآورده کنند و در بازارهای گسترده‌تری حضور داشته باشند. این استراتژی باعث افزایش درآمد و سهم بازار شرکت می‌شود.
5. گسترش دسترسی به بازار: توسعه شبکه توزیع، ایجاد شعبه‌های جدید یا بهره‌گیری از فناوری برای فروش آنلاین، به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا دسترسی به بازارهای جدید را بهبود بخشند و به مشتریان جدید دسترسی یابند.
6. معرفی فناوری‌های نوین: استفاده از فناوری‌های جدید و معرفی محصولات یا خدمات پیشرفته، به شرکت امکان می‌دهد تا رقابتی برتر در صنعت خود ایجاد کند.
سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه
تحقیق درباره ایده‌های محصول جدید و آزمایش نمونه‌های اولیه در بازارهای مختلف حائز اهمیت است. این فرآیند به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا قبل از سرمایه‌گذاری مالی در پروژه‌های گسترش کسب‌وکار، فعالیت‌هایی که بالاترین پتانسیل موفقیت را دارند، مشخص کنند.
شرکت‌هایی وجود دارند که در یک بازه زمانی، در صنعت پیشرو بودند، اما زمانی که تقاضای بازار تغییر کرد، موفق نشدند روی نوآوری سرمایه‌گذاری کنند. با بها دادن به نوآوری و تفکر خارج از چارچوب در مورد محصولات جدید می‌توان به رشد برند در بازار هدف کمک کرد،
- جذب افراد با استعداد
استخدام افراد با مهارت، با استعداد، با تجربه و حرفه‌ای نقش کلیدی در گسترش کسب‌وکار دارند. نیروهای تخصصی می‌توانند، استراتژی‌های بازاریابی را که یک کسب‌وکار قصد دارد برای توسعه خود استفاده کند، تدوین کنند.
در نظر گرفتن شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای حضور استعدادهای جدید می‌توانند به سازمان کمک کنند تا اهداف دقیقی برای نیروی کار خود در نظر بگیرند و نیروی کار هم به درستی می‌داند که به دنبال چه چیزی است و برای موفقیت باید چه کارهایی را انجام دهد.
- افزایش خط تولید
افزودن محصولات یا خدمات جدید و هیجان‌انگیز می‌تواند به رشد سریع کسب‌وکار کمک کند. تولید محصولاتی که مکمل یا نزدیک به خط تولید فعلی شما هستند ممکن است برای مشتریان فعلی و جدید جذاب باشد و فرصت رشد منحصر به فردی را در اختیار یک کسب‌وکار قرار دهد.
- گسترش دسترسی به بازار
کسب‌وکارها زمانی که به دسترسی و تعامل بیشتری با مشتری دست می‌یابند، گزینه‌های مختلفی برای دسترسی به بازار دارند؛ گزینه‌هایی مانند شبکه‌های اجتماعی گرفته و تبلیغات هدفمند از جمله همین موارد هستند.
با این حال، هنگام تصمیم‌گیری در مورد چگونگی گسترش دسترسی به بازار، باید بودجه و منابع را در نظر گرفت. برای رسیدن به نتیجه دلخواه، می‌توان روی یک یا چند مورد از راه‌های زیر تمرکز کرد:
-
- پخش گسترده‌تر در یک منطقه
- کمپین های بازاریابی با هدف جذب مشتریان جدید
- دنبال کردن فرصت های صادراتی
- گسترش حضور دیجیتالی
- معرفی فناوری‌های جدید
استفاده از فناوری‌های جدید می‌تواند به کسب‌وکارها در افزایش کارایی و درآمد کمک کند و در عین حال هزینه‌ها را کاهش دهد و بازده سرمایه‌گذاری (ROI) را بهبود بخشد. کسب‌وکارها می‌توانند فناوری‌های جدید را برای گسترش کسب‌وکار به چند روش معرفی کنند، از جمله:
- تکنولوژی Cloud: این تکنولوژی می‌تواند به تیم شما اجازه دهد تا دورکاری کنند. این کار باعث صرفه‌جویی در زمان رفت و آمد می‌شود و به آن‌ها این امکان را می‌دهد که هر زمانی بتوانند روی پروژه‌ها کار کنند.
- جمع‌آوری کلان داده‌ها: کسب‌وکارها با کمک اطلاعات به دست آمده می‌توانند در طول گسترش کسب‌وکار، آگاهانه تصمیم‌گیری کنند.
- هوش مصنوعی (AI): این تکنولوژی می‌تواند محصولات جدیدی را به خریداران آنلاین پیشنهاد دهد و برای خدمات پشتیبانی مشتری، جایگزین انسان شود.
- چاپگر سه بعدی: این چاپگر می‌تواند نمونه‌های اولیه را در مرحله تحقیق و توسعه برای گسترش کسب و کار تولید کند.
- تمرکز بر تنوع
تنوع بخشیدن به محصولات یا خدمات یک کسب و کار، مشابه افزایش خط تولید (افزودن محصولات یا خدمات مکمل یا جدید) به رشد و ثبات کمک می‌کند.
- تقویت رشد در عرصه بین المللی
شرکت‌های بزرگی که می‌خواهند در عرصه جهانی به سرعت گسترش یابند، معمولاً یک استراتژی بین‌المللی اتخاذ می‌کنند. این استراتژی می‌تواند شامل جزئیات مربوط به ادغام ارزهای خارجی، انتخاب زبان و کسب حق فعالیت در چندین بازار بین‌المللی باشد.
استخدام نیروی کار بین‌المللی هم می‌تواند یک گزینه برای گسترش کسب‌وکار باشد. برون سپاری برخی از کارها هم راهی دیگر برای ورود به بازارهای خارجی است.
قبل از اجرای توسعه بین‌المللی، درک تفاوت‌های فرهنگی و دیگر تفاوت‌ها، لازم است. کارکنان هم باید آموزش مورد نیاز را برای کار کردن با افرادمختلف در جهان، کسب کنند.
- پیدا کردن بازارهای جدید
مشتریان متنوع و دستیابی به بازارهای جدید می‌تواند درآمد و فرصت‌های رشد را فراهم کند. برخلاف تنوع بخشیدن به محصولات و گسترش دسترسی به بازار، رویکرد این استراتژی، تحقیق در مورد بازارهای جدید با محصولات موجود است، راهی ساده برای افزایش فروش.
شرکت‌ها و کسب‌وکارهای مختلف با توجه به شرایط و منابعی که در اختیار دارند، در مورد چگونگی گسترش کسب‌وکار خود تصمیم‌گیری می‌کنند. برای مثال، گروه وطن‌زرین در طول 40 سال فعالیت، محصولات و خدمات متنوعی را به بازار عرضه کرده است. در حال حاضر این گروه به عنوان یکی از شرکت‌های مولتی برند شناخته می‌شود که محصولات آن به بازارهای جهانی ورود کرده‌اند.
ساخت یک کسب‌وکار جهانی با برندهای جهانی یکی از اهداف گروه وطن‌زرین به عنوان استراتژی توسعه و گسترش فعالیت است.
منابع:
