فروشگاه‌هایی که به طرح کالابرگ الکترونیک متصل شده‌اند به شرح زیر است:
1. افق کوروش
2. جانبو
3. دیلی مارکت
4. فروشگاه هفت
5. گندم طلایی
6. رفاه
7. هایپرمی
8. وال مارکت
از این به بعد، می‌توانید با مراجعه به این فروشگاه‌ها و همچنین فروشگاه‌هایی که در برنامه کاربردی “شما” یا سایت shoma.sfara.ir معرفی شده‌اند، خرید اعتباری انجام دهید. این اعتبار به صورت یارانه اعتباری دهک یک تا سه زیر نهادی حمایتی کمیته امداد و بهزیستی پرداخت می‌شود و مبلغ آن در این مرحله برای هر نفر ۴۰۰.۰۰۰ تومان است.
۱. سرپرست خانوار چه کسی است؟
سرپرست خانوار شخصی است که مبلغ یارانه نقدی خانواده به حساب وی واریز می‌شود.
۲. چگونه می‌توان از اعتبار در خرید استفاده کرد؟
با مراجعه به فروشگاه‌های مجاز و استفاده از کارت سرپرست خانوار، می‌توانید خرید کنید، همچنین در فروشگاه‌های زنجیره‌ای با ارائه شماره موبایل و کد ملی نیز می‌توانید خرید کنید.
۳. آیا کارمزدی از سوی دارنده کارت باید به فروشنده پرداخت شود؟
نه، در طرح کالابرگ الکترونیکی هیچ کارمزدی از سوی دارنده کارت مورد نیاز نیست.
۴. از چه فروشگاه‌هایی می‌توان خرید کرد؟
می‌توانید از فروشگاه‌های مجاز که در سایت shoma.sfara.ir یا برنامه کاربردی “شما” معرفی شده‌اند، خرید کنید.
۵. آیا می‌توان از اعتبار در خریدهای اینترنتی استفاده کرد؟
بله، به زودی این امکان فراهم می‌شود.
۶. آیا تمام کارت‌های بانکی اعضای خانواده قابل استفاده است؟
نه، فقط کارت‌های بانکی سرپرست خانوار قابل استفاده هستند.
۷. آیا کارت‌های بانک‌های خاصی قابل استفاده هستند؟
نه، هیچ محدودیتی در این مورد وجود ندارد.
۸. آیا از هر فروشگاهی می‌توان خرید کرد؟
نه، فقط از فروشگاه‌های مجاز می‌توان خرید اعتباری انجام داد.
۹. اگر از اعتبار استفاده نشود چه اتفاقی می‌افتد؟
استفاده از اعتبار کاملاً اختیاری است و در صورت عدم استفاده، می‌توانید به صورت نقدی آن را برداشت کنید.
۱۰. اگر پذیرنده کم‌فروشی یا گرانفروشی کند به کدام مرجع باید شکایت کرد؟
به سامانه ۱۲۴ وزارت صمت- داخلی ۶.
۱۱. اگر پذیرنده از ارائه جنس با کیفیت خودداری کند یا خریداران را ملزم به استفاده از برند خاصی کند؟
می‌توانید شکایت خود را از طریق واحد صنفی سامانه ۱۲۴ -داخلی ۶ ثبت کنید.
۱۲. آیا در این طرح کالاها با برند خاصی ارائه می‌شود؟
نه، می‌توانید از هر نشان تجاری دلخواه خرید کنید.
۱۳. چه اصنافی تحت پوشش هستند؟
عمده‌فروشی‌ها، خواروبار فروشی‌ها، سوپرمارکت‌ها، فروشگاه‌های مواد غذایی و غیره.
۱۴. آیا امکان خرید از فروشگاه‌های زنجیره‌ای وجود دارد؟
بله، فروشگاه‌های زنجیره‌ای نیز متصل به این طرح هستند.
۱۵. کدام فروشگاه‌های زنجیره‌ای متصل به طرح است؟
افق کوروش، جانبو، دیلی مارکت، فروشگاه هفت، گندم طلایی، رفاه.
۱۶. آیا از برند خاصی باید خرید کرد؟
خیر، می‌توانید از هر نشان تجاری دلخواه خرید کنید.
۱۷. آیا می‌توان کل اعتبار را صرف خرید یک یا چند قلم کالای اساسی کرد؟
بله، این امکان وجود دارد.
۱۸. آیا در یک خرید باید از اعتبار خود استفاده کرد یا امکان استفاده از اعتبار در چند مرتبه خرید وجود دارد؟
بله، می‌توانید از اعتبار خود در چند مرتبه خرید استفاده کنید.
