در یک نشست خبری، مدیرعامل صندوق قرض‌الحسنه امداد ولایت اعلام کرد که طی سال ۱۴۰۲، تعداد سپرده‌گذاران در صندوق افزایش یافته و در حال حاضر حدود ۱۰ میلیون نفر به عنوان سپرده‌گذار در صندوق حساب دارند و از خدمات آن بهره‌مند هستند. او افزود که فعالیت صندوق امداد ولایت از سال ۱۳۹۵ با تصویب بانک مرکزی آغاز شده و از سال ۱۳۹۶ فعالیت خود را آغاز کرده و در حال حاضر ۳۴ شعبه در ۳۱ استان به صورت مستقل خدمات ارائه می‌دهند. وی همچنین افزود که در دفاتر کمیته امداد نیز یکی از همکاران به عنوان عامل صندوق خدمات تسهیلات پرداخت و سایر خدمات را به سپرده‌گذاران ارائه می‌کند.
در ادامه، او به ضرورت ترویج فعالیت قرض‌الحسنه در جامعه اشاره کرد و بیان کرد که اگر این فعالیت به عنوان سفارش دینی اجرا شود، مشکلاتی که در سیستم بانکی کشور وجود دارد، قابل حل است. او اظهار کرد که صندوق تلاش کرده است که علاوه بر فعالیت‌های مالی و بانکی، فرهنگ قرض‌الحسنه را ترویج کند و در بسط و گسترش آن نقش داشته باشد.
وی همچنین تأکید کرد که در صندوق، با توجه به اینکه خدمت اصلی ما قرض‌الحسنه است و جامعه هدف ما یک جامعه خاص است، تلاش شده است تسهیلات بیشتری ارائه شود و تمرکز بر حمایت باشد. او اشاره کرد که کمیته امداد نیز در این زمینه حمایت‌هایی انجام می‌دهد.
مدیرعامل صندوق قرض‌الحسنه امداد ولایت اعلام کرد که در صندوق، برای وام‌هایی که تا ۱۰ میلیون تومان هستند، هیچ کارمزدی اخذ نمی‌شود، همانطور که سابقه‌ای بوده. اما برای وام‌های بالای این مبلغ، ۳ درصد از مبلغ تسهیلات به عنوان کارمزد دریافت می‌شود. او همچنین اظهار داشت که صندوق همچنان ادامه می‌دهد تا به کمک کمیته امداد، این خدمات را به رایگان ارائه کند. همچنین، عدم دریافت جریمه کارمزد و تاخیر در پرداخت اقساط همچنان در سیاست صندوق است و هیچ گونه جریمه‌ای برای تأخیر در پرداخت اقساط دریافت نمی‌شود.
در ادامه، عاشوری به سیستم شبکه شتاب صندوق اشاره کرد و گفت که طبق ضوابط بانک مرکزی، صندوق‌ها نمی‌توانند سوییچ مستقل داشته باشند، بنابراین صندوق از یکی از سوییچ‌های بانک‌های رسمی کشور استفاده می‌کند. او همچنین افزود که صندوق در تلاش است تا با کمک بانک مرکزی، بتواند سوییچ مستقل خود را داشته باشد و به عنوان یکی از بزرگترین مجموعه‌های قرض‌الحسنه در کشور، خدمات خود را ارتقا دهد.
مدیرعامل صندوق قرض الحسنه امداد ولایت، اعلام کرد که صندوق به این اعتقاد است که تسهیلات باید برای همه دسترسی‌پذیر باشد و برای وام‌هایی که کمتر از ۱۰ میلیون تومان هستند، هیچ کارمزدی اخذ نمی‌شود. اما برای تسهیلاتی که بیشتر از این مبلغ هستند، ۳ درصد از مبلغ به عنوان کارمزد دریافت می‌شود. او همچنین اظهار داشت که عدم دریافت جریمه کارمزد و تأخیر در پرداخت اقساط همچنان در سیاست صندوق است و هیچگونه جریمه‌ای برای تأخیر در پرداخت اقساط دریافت نمی‌شود.
وی در ادامه به توسعه خدمات امداد و تغییرات در جامعه هدف امداد اشاره کرد و اظهار کرد: در سیاست‌های امداد، هدف نهایی این است که مددجو بتواند از چرخه حمایتی خارج شده و خودکفایی کند. او اعلام کرد که در سال ۱۴۰۲، تعداد سپرده‌گذاران صندوق افزایش یافته و در حال حاضر حدود ۱۰ میلیون نفر به عنوان سپرده‌گذار در صندوق حساب دارند و از خدمات آن بهره‌مند هستند.
مدیرعامل صندوق بیان کرد که صندوق در تلاش است تا با توسعه خدمات الکترونیکی، خدمات خود را ارتقا دهد. وی امیدوار است که در سال جاری، خدمات جدیدی ارائه دهد. همچنین، یکی از اقداماتی که در صندوق انجام می‌شود، ارسال پیامک به مشتریان است که به دلیل استفاده از سرشماره مجموعه، اعتماد مردم به آن را بهبود بخشیده است. در پایان، اشاره شد که در سال ۱۴۰۲، میزان معوقات به زیر یک درصد کاهش یافته است، که نشان از بهبود عملکرد صندوق است.
عاشوری اظهار کرد که در سال گذشته، مجموعاً به ۲۷۰ هزار نفر تسهیلات به ارزش حدود ۵۳۰۰ میلیارد تومان پرداخت شده است. او افزود که بیشترین میزان تسهیلات پرداخت شده به حوزه کارگشایی اختصاص یافته است، به‌طوری‌که بیشترین مبلغ، حدود ۳۷۵۶ میلیارد تومان به تعداد ۲۱۵ هزار و ۸۰۶ فرد در این حوزه پرداخت شده است. سپس، دومین میزان تسهیلات به حوزه اشتغال رسیده است.
از زمان شروع فعالیت تا سال گذشته، مجموعاً بیش از ۲۰ هزار و ۷۰۰ میلیارد تومان به ۲ میلیون و ۲۵۰ هزار فرد تسهیلات پرداخت شده است. همچنین، بیشترین میزان تسهیلات پرداخت شده نیز به حوزه کارگشایی تعلق دارد، که حدود ۱۳ هزار و ۳۳۸ میلیارد تومان به یک میلیون و ۸۰۶ هزار فرد در این زمینه پرداخت شده است.