تخلفات تازه فروشگاهها در کالابرگ؛ راهنمای سامانههای ثبت شکایت
هشدار جدی به فروشگاهها؛ اجبار در خرید با کالابرگ تخلف است! / راهنمای شکایت از کاسبان متخلف با گسترش طرح کالابرگ الکترونیکی در سال ۲۰۲۶، گزارشهایی مبنی بر بدرفتاری برخی فروشندگان با مشتریان به گوش میرسد. ایمان زنگنه، سخنگوی کارشناسی معاونت رفاه وزارت تعاون، صراحتاً اعلام کرد که هرگونه محدود کردن آزادی عمل شهروندان در […]
هشدار جدی به فروشگاهها؛ اجبار در خرید با کالابرگ تخلف است! / راهنمای شکایت از کاسبان متخلف
با گسترش طرح کالابرگ الکترونیکی در سال ۲۰۲۶، گزارشهایی مبنی بر بدرفتاری برخی فروشندگان با مشتریان به گوش میرسد. ایمان زنگنه، سخنگوی کارشناسی معاونت رفاه وزارت تعاون، صراحتاً اعلام کرد که هرگونه محدود کردن آزادی عمل شهروندان در انتخاب برند یا اجبار به خرج کردن کل اعتبار در یک فروشگاه، تخلف قطعی محسوب میشود.
چه مواردی تخلف محسوب میشود
اگر به فروشگاهی مراجعه کردید و با موارد زیر روبرو شدید، بدانید که حق با شماست و فروشنده در حال تخلف است:
اجبار به خرید کل اعتبار: فروشنده حق ندارد شما را مجبور کند تمام مبلغ کالابرگتان را فقط در مغازه او خرج کنید.
محدودیت در انتخاب برند: جملاتی مثل «فقط فلان مارک پنیر را میتوانید با کالابرگ ببرید» تخلف است. شما در انتخاب نشان تجاری (برند) کاملاً آزاد هستید.
تحمیل کالاهای خاص: فروشگاهها موظف به ارائه خدمت باکیفیت هستند و نباید کالاهای خاصی را به بهانه کالابرگ به مشتری تحمیل کنند.
جریمههای سنگین در انتظار متخلفان
وزارت رفاه تاکید کرده است که با هیچ فروشندهای تعارف ندارد. در صورت تایید تخلف، علاوه بر برخوردهای قانونی، دستگاه پوز (کارتخوان) فروشگاه برای همیشه از سامانه کالابرگ قطع خواهد شد و امتیاز این طرح از آنها سلب میگردد.
کجا شکایت کنیم؟ (درگاههای گزارش مردمی)
اگر با فروشگاه متخلفی روبرو شدید، از طریق سه مسیر زیر میتوانید گزارش خود را ثبت کنید تا بازرسان در کوتاهترین زمان رسیدگی کنند:
سامانه ۱۲۴: بازرسی وزارت صمت.
شماره ۳۰۱۱۰: پلیس امنیت اقتصادی.
سامانه ZRM: مرکز ارتباطات مردمی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی.
خبرهای جدید: افزایش تنوع اقلام از نیمه دوم اسفند
زنگنه با اشاره به اینکه هدف کالابرگ تامین امنیت غذایی مردم است، اعلام کرد که از نیمه دوم اسفند ماه، احتمالاً شاهد افزایش تنوع اقلام در سبد کالابرگ خواهیم بود. همچنین دولت متعهد شده است که در صورت نوسانات نرخ ارز، مابهالتفاوت آن را به صورت تخفیف به مردم پرداخت کند تا فشار تورمی به سفره خانوادهها منتقل نشود.
کالابرگ حق شماست، نه ابزار منت فروشنده
طرح کالابرگ برای کاهش فشار تورم ایجاد شده است. فروشگاههای زنجیرهای و خردهفروشیها باید به جای اجبار، با ارائه خدمات بهتر و احترام به حق انتخاب مشتری، به دنبال جذب خریداران جدید باشند.
دیدگاهتان را بنویسید