در هفتههای اخیر، انتشار یک برنامهی رئالیتیشو با عنوان کارناوال در شبکه نمایش خانگی، واکنشها و ابهاماتی را در میان کاربران فضای مجازی و مخاطبان خدمات سفر ایجاد کرده است. آنچه این ابهام را تشدید کرده، همنامی کامل این برنامه با برند کارناوال اصلی، پلتفرم شناختهشدهی گردشگری ایران است که از سال ۱۳۹۴ بهصورت رسمی ثبت و فعال بوده و امروز بهعنوان یکی از مراجع اصلی خدمات سفر در کشور شناخته میشود.
کارناوال اصلی، در بیانیهای که بهتازگی منتشر کرده، بهصراحت تأکید میکند که هیچگونه ارتباطی با این برنامهی تلویزیونی ندارد و استفاده از نام «کارناوال» توسط این پروژه، بدون هماهنگی و بدون رعایت حقوق مالکیت معنوی برند صورت گرفته است.
این موضوع اگرچه در ظاهر یک تشابه اسمی ساده به نظر میرسد، اما بهگفتهی مدیر مارکتینگ پلتفرم کارناوال، پیامدهای آن بسیار عمیقتر و ملموستر است. در بخشی از صحبتهای او آمده:
“ما در سال جاری تمرکز زیادی بر بازاریابی مستقیم (B2C) گذاشتهایم، اما از زمان پخش این برنامه، تماسهای کاربران، برندد سرچها، و حتی سوشال مدیا با چالشی جدی مواجه شدهاند. وقتی کاربران با مرکز تماس ما تماس میگیرند و میپرسند که آیا کارناوال توقیف شده یا چطور میتوانند در برنامه شرکت کنند، این یعنی جایگاه برند دچار تداخل شده. چیزی که سالها برای ساختنش زمان و سرمایهگذاری صرف کردهایم.”
از نظر این تیم، موضوع فقط تضاد در هویت برند نیست؛ بلکه سئو، نرخ تبدیل کمپینهای تبلیغاتی، اعتماد کاربران، و حتی شاخصهای کلیدی کسبوکار نیز تحت تأثیر مستقیم این همنامی قرار گرفتهاند.
در بخش دیگری از بیانیه کارناوال آمده است:
“ با وجود اینکه این موضوع از نظر حقوقی قابل پیگیری است، که شاید با قوانین فعلی حقوق کپی رایت کشورمان به نتیجه برسد یا نرسد، آنچه امروز برای ما اولویت دارد، آرامش ذهنی مخاطبین، ماهیت و شخصیت برند «کارناوال اصلی» و صیانت از فرهنگ سفر در ایران است.”
پلتفرم کارناوال، که امروز یکی از کاملترین مجموعه خدمات سفر را به کاربران ایرانی ارائه میدهد، طی سالهای اخیر امکان رزرو هتل در سراسر ایران، خرید بلیط پرواز داخلی و خارجی، اجاره خودرو، خدمات CIP، بیمه مسافرتی و دهها سرویس دیگر را در اختیار کاربران خود گذاشته است.
بهنظر میرسد این ماجرا، صرفاً یک تشابه اسمی ساده نیست؛ بلکه نشاندهندهی چالشی عمیقتر در زمینهی صیانت از حقوق برندهای مستقل و بومی در برابر پروژههای رسانهای پُرنفوذ است. موضوعی که شایسته است توجه جدیتری از سوی فعالان اقتصادی و رسانهای کشور به آن معطوف شود.
